Revisa aquí nuestra política de calidad:
1. Propósito
El presente documento establece las directrices y principios que regirán las prácticas de Ambit Building Solutions Together S.A (en adelante, AMBIT BST) para alcanzar los niveles de calidad deseados, en todas las actividades de la empresa.
La Alta Dirección de AMBIT BST establece mediante este documento su compromiso y liderazgo ante la definición, implementación y mejora continua de la gestión de calidad bajo el que se enmarcan las actividades de calidad de AMBIT BST, así como con el objetivo de mejora continua y todo ello de acuerdo con los principios recogidos en nuestro Compromiso Ético y los definidos en esta Política.
Todas estas actividades deberán enfocarse en asegurar que se satisfacen las necesidades de cada cliente, y para ello se promueve la mejora continua en los distintos procesos para alcanzar los siguientes objetivos:
- Satisfacer los requisitos de los clientes y demás partes interesadas, así como anticiparse a sus necesidades futuras.
- Garantizar y mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen.
Esta política es aplicable a todas las actividades que realiza AMBIT BST definidas en su alcance.
Asimismo, esta política se comunica y es accesible a de todos los empleados de AMBIT BST, así como clientes y el resto de las partes interesadas.
Por ello, disponemos de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente (SGI) basado en la UNE EN ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 y UNE EN ISO 14001:2015, principalmente, en el que se define mediante políticas, procesos y procedimientos los principios específicos para cada una de las normativas aplicadas.
2. Alcance
El alcance del Sistema de Gestión es el siguiente:
- Validación de Sistemas Informáticos, Asesoramiento, Formación y Auditoría de la Calidad y Medioambiente según Normas Regulatorias de la Unión Europea o de la FDA para la Indústria Farmacéutica y Productos Sanitarios (Medical Device). Servicios TIC en Todos los Sectores.
3. Política
3.1 Fundamentos de la Política de Calidad
- 1. Ser apropiada al propósito y contexto de AMBIT BST asi como, apoyar la dirección estratégica de la compañia, proporcionando un marco de referencia para el establecimiento de objetivos de calidad, asegurando que se mantenga un alto nivel de prestación de los servicios y la voluntad de aumentar la satisfacción de las partes interesadas correspondientes
- 2. La reputación de AMBIT BST es un pilar para su éxito empresarial. Para mantener y mejorar dicha reputación, se considera que es necesaria una gestión activa y continua en el marco de la gestión de la calidad de todos los aspectos propios de la actividad que realiza.
- 3. Adoptar el compromiso de aplicar la normativa vigente según las necesidades de los clientes.
- 4. Formar, concienciar y motivar a todos los miembros de la organización con el fin de obtener los resultados de calidad esperados.
- 5. Promocionar la participación de todos los miembros de AMBIT BST en la detección de puntos de mejora y su posterior implementación es uno de los ejes principales para la consecución de los objetivos.
- 6. Compromiso de mejora continua de su sistema de gestión de Calidad implementando y manteniendo viva su gestión a través del Sistema Integrado de Gestión (SGI) que garantice su eficacia.
- 7. Compromiso de cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
3.2 Compromiso de AMBIT BST con la Calidad
AMBIT BST se compromete junto con su equipo humano en el cumplimiento de esta política, normativas aplicables y en la mejora continua de su sistema de calidad.
En este sentido, todos los integrantes de AMBIT BST, asumen estos principios y es su responsabilidad llevarlos a la práctica.
La Alta Dirección encargada de establecer, implementar y mantener esta Política, designará al área de Quality de la organización como Responsable de esta Política y de la Política de Medioambiente, pasándose a llamar Quality & Environment Compliance.
Asimismo, la Dirección proveerá de los recursos y capacitación que sean necesarios para asegurar que la implementación de esta Política sea forma exitosa.
3.3 Identificación y Evaluación de Riesgos de Calidad
La Alta Dirección, con el apoyo del Responsable de Calidad, identificará y evaluará los Riesgos asociados dentro de su SGI.
La evaluación de Riesgos será la base para la implementación de esta Política de Calidad y así planificar que la asignación de recursos sea adecuada y apropiada para gestionar los Riesgos identificados.
3.4 Objetivos de la Política de Calidad
Para cumplir estos compromisos y alcanzar los objetivos establecidos, la Alta Dirección establece los siguientes principios, fundamentales:
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables por razón de la actividad desarrollada y de la ubicación geográfica y los requisitos voluntariamente asumidos por la organización.
- Acercar el sistema de gestión a toda la organización para favorecer la participación de todos los empleados e incluir las sugerencias de mejora propuestas por ellos con objeto de fomentar la mejora continua.
- Mantener la sensibilización y concienciación de todos nuestros empleados, fomentando la formación de los mismos.
- Integrar el sistema de gestión de calidad en la gestión global de AMBIT BST.
- Definir objetivos y metas concretos y medibles dentro de un programa, siendo revisables según su consecución al menos una vez al año.
- Realizar una evaluación periódica anual de los aspectos de calidad derivados de la actividad, a efectos de mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión implementado.
3.5 Control Operativo
AMBIT BST organizará, revisará e implementará las Políticas y Procedimientos que sean necesarios para garantizar que su sistema de gestión cumpla con las Normativas de Calidad implantadas en la organización y definirá objetivos y acciones, para tratar los riesgos identificados.
Los procesos se documentarán en forma de Procedimientos por parte de cada una de las áreas involucradas y será medible su desempeño, mediante el uso de Indicadores KPIs.
El seguimiento periódico de estos controles KPIs, junto con los implementados para la consecución de Objetivos de Calidad definidos tras la evaluación de Riesgos asociados, determinarán el grado de cumplimiento de esta Política.
3.6 Revisión y Mejora
La Alta Dirección y el Responsable de Calidad, revisarán esta Política a intervalos razonables, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continua, al menos una vez al año.
AMBIT BST asume el compromiso de la mejora continua, la idoneidad, adecuación y permanente búsqueda de eficacia de esta Política.
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