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Alternativas a Amazon Web Services

Las empresas optan cada vez más, por servicios en la nube para alojar sus aplicaciones y datos. Muchas recurren a la infraestructura como servicios (IaaS) que les permite contratar los servicios que necesitan y despreocuparse del coste de adquisición y mantenimiento tanto de software como de hardware.

Cómo ser un buen Service Manager

Debido al auge de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación el departamento TI juega cada vez una labor más importante dentro de la estructura de una empresa, convirtiendo la figura del Service Manager en clave para conseguir alinear los objetivos de la empresa con los sistemas y nuevas tecnologías.

¿Cómo definir y qué incluir en un acuerdo de nivel de servicio (ANS o SLA) ?

Cuando se contrata un servicio, se debe elaborar un documento que contemple los acuerdos y las condiciones que deben cumplirse entre el proveedor y el cliente.

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