La gestión de servicios de tecnología de la información (ITSM, por sus siglas en inglés) emerge como una guía para los profesionales de TI. Su enfoque en la gestión efectiva y el soporte de los servicios de TI se vuelve crucial. En la industria de Life Sciences, donde la calidad y la precisión son cuestiones clave, ITSM se posiciona como el eje central que sustenta el cumplimiento.